谈判案例:达到有效谈判需要的规则

谈判案例:达到有效谈判需要的规则。我最近在为客户推进一场大型的正式谈判。谈判双方的规模达到了70个人。考虑到团队人数,谈判小组商定了一些规则,以保持组织有序。双方的沟通方式能为即使是最小的谈判都提供很好的经验教训。
很少有谈判是以讨论沟通规则开始的。如果说有什么不同的话,那就是大多数人会认为双方之间存在着不成文的、谈判文化上可以接受的规范。但讨论双方将如何进行谈判,可以帮助消除不必要的紧张、恐慌或其他潜在的交易问题。
双方制定的关于大型谈判的规则集中在关键领域,包括谈判的信息和建议的共享,以及谈判流程。
谁参与?何时参与?
这次谈判在业内具有重要意义。因此,双方都希望提前确认公开某些信息的时间和方式,以保护各方在谈判桌上自由讨论和辩论观点的能力,而不必担心受到公众的监督。
从事小型谈判的团队可能不需要关注与披露信息相关的动态,但这个案例中,没有坐在谈判桌的其他人的参与可能会对谈判产生影响。当其他人参与进来,谈判者之间的关系动态就会发生变化。因此,谈判者意识到,控制局外人参与的时机,他们就能更容易调整谈判策略。
规则是什么?
更大规模的谈判为双方制定了规则,包括如何提出建议,提问和反驳的适当时间,以及被认为是公开和非公开的话题。团队澄清了如何使用不同规模对话的方式,以及如何报告总结。澄清有关谈判如何进行的规则和协议至关重要,谈判结果具有约束力: 其中包含的任何内容都可用于诉讼或解决争端。
典型的谈判可能不需要如此详细的谈判规则。但了解什么是可接受的和重要的可以帮助避免误解。例如,与通过邮件讨论内容相比,当面讨论的内容非常具体,有助于构建信息交换的期望。了解建议书是如何提出的,是必须一起考虑的一揽子项目,还是可以单独提出,每个项目都可以单独接受或拒绝? 了解规则可以加快谈判速度。
流程是什么?
最后,大型谈判中的团队为流程确定详实的计划。例如,双方将有机会提出他们的开场论点,并有足够的时间进行提问和反驳。双方还就如何处理各轮会议达成了一致,包括何时休息或可以休息。他们不仅就整个谈判流程如何运作达成了一致,而且还就如何在必要时改变谈判流程达成了一致。
与更少的人谈判可能不需要如此规定。然而,确保双方对谈判如何进行(包括如何做出决定)达成一致意见,可以构建预期。至少,在会议开始前制定议程和预期目标可以提高效率。
在观看了70名谈判者聚在一起进行富有成效和高效的谈判案例后,很明显,如果有一点计划和谈判前的协调,谈判可以进行得更顺利,这让各方可以自由地做他们需要做的事情——谈判。